The China Study | T. Colin Campbell, Thomas M. Campbell (Kitap)


26 Aralık 2020 Cumartesi

Google Sırları | Laszlo Bock (Kitap)

edit post admin
Google Sırları isimli kitabın yazarı Laszlo Bock, 11 yıla yakın bir süre Google'da People Operations'da yani insan kaynakları departmanında çalışmıştır. Bock, bu kitabında ise birçoğu haberlere konu olmuş olan Google İK  uygulamalarına değinmiş ve bilinmeyen birtakım yönleri de paylaşmıştır. Kendisi yakın zamanda 'işi daha iyi yapmayı' hedefleyen ve yapay zekayı kullanan Humu isimli bir firmanın kurucu ortağı olmuştur.

Yazar, 'Google'ın Kuralları Neden Sizin İşinize Yarayacak?' isimli giriş kısmında doğru türde bir çevre oluşturabilen liderlerin en yetenekli kişileri mıknatıs gibi çekeceklerinden bahsetmektedir. Fakat, böyle bir ortam yaratabilmek bir hayli zordur. Kitapta Google'ın neyi farklı yaparak bu ortamı sağladığı süreçlerden verilen örneklerle açıklanmaktadır. Yiyeceklerin ücretsiz verilmesi gibi bazı uygulamalar diğer firmalar tarafından sağlanamasa da, aslında kitapta anlatılan pek çok uygulamayı hayata geçirmek için oldukça küçük bütçeler yeterli olacaktır.

Sheffield Üniversitesi tarafından 308 firmada üretkenliğin incelenmesi ile gerçekleştirilen bir araştırmanın sonuçlarına göre, performans ancak firmalar çalışanları yetkili kılacak programlar uyguladıkları - çalışanları güçlendirdikleri -, insanların işlerini yapmak için ihtiyaç duyduklarının dışında öğrenim fırsatlarının verildiği ve ekip çalışmasına olan bağlılığın arttırıldığı zaman veya bunların bir bileşimiyle iyileşip yükselmektedir. (sayfa 24) Google da uygulanan yöntemler de bu 3 ana sonucu esas almaktadır.

Google'ın kurucuları olarak Larry Page ve Sergey Brin, sadece kendilerinin değil tüm Google çalışanlarının kendilerini birer kurucu olarak düşünüp işlerini sahiplenmeleri ve ona göre davranmaları için gerekli ortamı oluşturmayı hedeflemişlerdir. Örneğin, işe alım kararının sadece ilgili yöneticiye bırakılmaması, Google çalışanlarından oluşan bir grubun bu kararı veriyor olması bu uygulamanın bir örneğidir.

Bir firmanın kültürü, her ne kadar görünür ve somut şeyler üzerinden yorumlanmaya açık olsa da, kültürün altındaki değerler ve yapıtaşları çok daha büyük önem taşımaktadır.

Google çalışanları Google'ı tanımlamak için en çok "eğlenceli" sözcüğünü tercih etmektedirler. (sayfa 39) Her yıl, 1 Nisan, yılbaşı gibi çeşitli tarihlerde Google bu yönünü Doodlelar ile kullanıcılarına da yansıtmaktadır. (Google Doodle)

Laszlo Bock, Google kültürünün 3 tamamlayıcı yönü (cornerstone) olduğunu belirtmektedir:

Misyon (a mission that matters)

Şeffaflık - Bilgi Paylaşımı (transparency)

Ses (voice)

Google'ın işe alım felsefesi ise şudur:

Anlamlı bir şekilde sadece sizden daha iyi olan insanları ise alın.

Uygun adayların bulunmasında asla acele edilmemekte ve çalışanların paylaştıkları ve referans oldukları adaylara öncelik verilmektedir. Her yıl ortalama olarak 5.000 çalışanın katıldığı Google 1 milyon ila 3 milyon yıllık başvuru sayısına ulaşmaktadır. (sayfa 79)

Google işe alım mülakatlarında örnek olay ve bilmeceler kullanılmamaktadır. Google, bundan bir süre önce mülakatlarda şunun gibi soruları kullandığı için pek çok habere konu olmuş ve hakkında kitaplar (Google'da Çalışacak Kadar Akıllı Mısınız?) yazılmıştı:

Manhattan'da kaç tane benzin istasyonu bulunduğunu tahmin edin.

Bir Boeing 747'nin içine kaç tane golf topu sığar?

Eğer sizi 5 cent kadar ufaltıp bir blendırın içine koysaydım, oradan nasıl kaçardınız?

Bu soruların adayların bir işte performanslarının nasıl olacağını önceden kestirmekteki paylarının minimum seviyede olduğu anlaşılmıştır. (sayfa 99)

Laszlo Bock, Google mülakatlarında kullanılan değerlendirme teknikleri ile ilgili şunları belirtmektedir:

Bizim mülakat sürecimizin amacı, adaylar bir kere ekibe katılınca nasıl performans göstereceklerini öngörmektir. Bu amaca bilimin söylediğini yaparak ulaşıyoruz: Davranışsal ve durumsal yapılandırılmış mülakatları, kognitif yetenek, sorumluluk duygusu ve liderlik değerlendirmesi ile birleştirerek.

Google'da mülakatçılar qDroid isminde bir iç araç kullanıyorlar (sayfa 104-105):

Bu araçta bir mülakatçı eleme yapmakta olduğu işi seçiyor, test etmek istediği nitelikleri işaretliyor ve kendisine epostayla o iş için performansı öngörmek üzere tasarlanmış olan sorularla birlikte bir mülakat kılavuzu gönderiliyor. Bu, mülakatçıların harika mülakat soruları bulmalarını ve sormalarını kolaylaştırıyor. Mülakatçılar aynı zamanda belgeyi mülakat panelindeki diğer kişilerle paylaşarak adayın bütün açılardan değerlendirilmesi için herkesin işbirliğinde bulunmasını sağlayabiliyor.

En iyi adayları sürekli olarak çekmek için kitapta şu maddelere yer veriliyor:

Kalite için çıtayı yükseğe koyun

Kendi adaylarınızı bulun

Adayları objektif biçimde değerlendirin

Adaylara size katılmaları için bir neden verin

Kitap, bir firmada gücün yöneticilerden alınması ve işleri yürüten çalışanlara güvenilmesi gerektiğini örnekler ile açıklıyor. Bunun için;

Satatü sembollerinin ortadan kaldırılması

Yöneticilerin kanaatlerine göre değil, verilere dayanarak karar verilmesi

Çalışanların kendi işlerini ve firmayı şekillendirmeleri için fırsat verilmesini öneriyor. (Çalışanların fikirlerini almak ve genel havayı ölçmek için düzenli olarak Googlegeist anketi uygulanıyor)

Kitapta, firmalarda halihazırda uygulanmakta olan performans yönetimi sistemlerinden genel olarak bir memnuniyetsizlik olduğu vurgulanıyor. Adobe, Expedia, Juniper Networks, Kelly services ve Microsoft gibi firmalar performansı puanlamaktan vazgeçmişlerdir. 2013 yılına kadar, üç aylık dönemler halinde performans puanlandırması yapılmaktaydı. Kullanılmakta olan 41 puanlık sistem yerini 2013 yılında 5 puanlık ölçeğe bıraktı.

Kitapta vurgulanan diğer bir noktaya göre, çalışanlardan yöneticilerle ilgili geri bildirim almak üzere düzenli çalışmalar yapılıyor. En iyi fırsatları yaratanlar ise en kötü ve en iyi çalışanlar olmaktadır (normal dağılımda iki üç kuyruk).

Eğitim ve gelişim uygulamaları ile ilgili olarak da şu notlar paylaşılıyor:

En iyi çalışanlarınızın diğer çalışanlara ders vermesini sağlayın (iç eğitimci modeli)

Sadece insanların davranışlarını değiştirdiğini kanıtlayabileceğiniz kurslara yatırım yapın

Kitabın devamında, ücretlendirme, Google kampüsünde ücretsiz veya düşük ücretli olarak sunulan ürünler / hizmetler, Google'ın insanlarla ilgili olarak yaptığı hatalar, gibi konulara yer veriliyor.

Kitabın Künyesi

Kitabın Adı: Google Sırları - Google, Dünyanın En Yaratıcı ve Başarılı Şirketi Olabilmek İçin Neyi Farklı Yapıyor?
Yazar: Laszlo Bock
Sayfa Sayısı: 432
Yayınevi: Koridor
Basım Yılı: 2017
Orjinal Adı: Work Rules! : Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead
𖧷 https://www.thebookish.de/2020/12/google-sirlari.html